语言表达的意思一部分是由词语本身表示的,另一个重要的部分还有语气、语调。同样的一句话,如果语气不同,表达出来的往往是截然相反的意思。下面郑州新励成口才培训学校告诉大家 在交谈中掌握话语权的方法技巧。
要想掌握话语权,在交谈中可以使用这些技巧:一是重复对方的话;二是标注他人的潜在情感;三是小心掌握“不”;四是让对方自愿说出“你说的对”。下面一起和郑州新励成口才培训学校来看看。
1.重复对方的话
重复对方的话在潜意识里提供的信息是“你和我是同类”。能够在一开始建立起一种趋向信任的和谐关系。
如果有机会,我们可以选择三种语调:深夜电台主持人的声音、积极而幽默的声音、直接而坚定的声音。这三种语调在我们的谈判过程中能够让对方感到放松,容易接受我们。
2.标注他人的潜在情感
减少使用“我”开头的话语,标注使用的话语开头,几乎都会用以下说法:“看上去……”“听起来……”“似乎……”。这样可以让对方认为我们理解他的感受和想法。
这时候从他人的立场和观点思考,并立刻分析出他们背后的驱动力是什么,标注的是对方潜在情感。标注对方的消极情绪,有助于削弱情感;标注积极情绪,则可以巩固情感。
3.小心“是”掌握“不”
人的感情可能在表面,让人敷衍的说“是”其实太简单,你似乎得到了满意的答案,可是别人却未必真的听了你的建议。
谈判应该从“不”开始,“不”是谈判的开始,而不是接结束。“不”常常给人提供一点儿保护,从而减轻害怕的感觉。
当我们给予他们说“不”的权利,就能让谈判氛围变得更积极和更配合。
4.让对方自愿说出“你说的对”
相比于“是”在谈判中较动听的一句话其实是“你说得对”。如果对方回答了“你说得对”说明对方打心里认同你说的话,并且说明对话将一直愉快进行。所以要诱导对方说出这句话,你就赢了一半了。
2 如何在交谈中抓住重点
1、注意关键词
所谓关键词,就是指用来描绘具体事实的那些字眼,透过这些字词表达出来的信息,能显示出对方的兴趣和情绪。关键词不仅透露了对方的喜好,还能看出对方对你的信任程度。
也就是说,把握好聊天中的关键词,就等于掌握了整个谈话的重点。只要在你的回应中,表述你对关键词的态度和看法,对方就会觉得你是在认真地听他说话,那么对方也就会重视你说话的内容,于是良好的交流就这么建立起来了。
另外,不同的关键词又代表着不同的话题和基本态度,这些话题和基本态度又可以反映出你和对方交谈的亲密程度。
2、注意语气、表情
是不是抓住关键词,你就能完全把握住谈话的内容了呢?当然不是!
语言表达的意思一部分是由词语本身表示的,另一个重要的部分还有语气、语调。同样的一句话,如果语气不同,表达出来的往往是截然相反的意思。
3 话术 沟通 技巧有哪些
1、谈话时要适时回应。首先要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,回应过程中切记不要轻易否定、评价、反驳对方,常用的技巧有情感式释义和表象式预见两种方式交替使用。
2、沟通态度,尊重对方沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,可以恰当地使用一些身体语言,如在交谈过程中身体要保持身体前倾,但不可以后仰,不可以将整个身体靠在椅子上,也不可以翘腿抖腿等等。
3、谈话时要懂得倾听倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要充分考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”。
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